Условия отгрузки и доставки заказов интернет-магазином "Ковбасна справа"

Мы осуществляем доставку по всей территории Украины, кроме оккупированных районов Луганской, Донецкой областей и Крыма.

Отгрузка заказов

Отгрузка заказов осуществляется только в рабочие дни с 16:00 до 17:00.

Если заказ был оформлен в рабочее время с 10:00 до 15:00, отправка товара осуществляется в этот же день. Если же Вы оформили заказ после 15:00 или в нерабочее время, отправка товаров осуществляется на следующий рабочий день.

После отправки заказа на Ваш контактный номер телефона, указанный при оформлении заказа, будет отправлено SMS-сообщение с номером товарно-транспортной накладной;

Доставка

Самовывоз

Забрать товар можно в офисе нашей компании, предварительно согласовав время.

Пересылка

В другие регионы Украины заказанные товары доставляются курьерской службой "Новая Почта" на указанный вами ближайший склад. Обычно в течении 1 - 3 дней.

Бесплатная доставка, до ближайшего отделения Новой почты, производится при стоимости заказа более 1000 грн. Бесплатной доставки при наложенном платеже нет.

В день прибытия заказа, на указанный при оформлении склад/отделение "Новой почты", Вы получите SMS-сообщение от оператора "Новой Почты" о прибытии груза с указанием отправителя, номера товарно-транспортной накладной.

Для получения товара не забудьте взять документ удостоверяющий вашу личность.

Каждая посылка страхуется на полную стоимость товара. В случае утери или повреждения товара ответственность несет транспортная служба.

Пожалуйста, лично проверьте посылку в момент её получения. Если вы нашли какие-либо повреждения, предъявляйте претензии транспортной службе.

Обязательно обратите внимание на то, что за несвоевременное получение заказа, хранение более 5 дней, "Новая почта" начисляет пеню, которую Вы будете обязаны оплатить, поэтому убедительная просьба, забирать заказы вовремя!

Если Вы желаете узнать состояние заказа, Вы всегда можете позвонить в офис "Новой Почты" по бесплатному телефону 0 800 500 609, сообщив оператору номер декларации или зайти на сайт "Новой Почты" и воспользоваться услугой "Отследить груз".

Другое

При возникновении любых вопросов Вы можете позвонить по телефону (056) 767-74-75, написать на электронную почту info@kovbasnasprava.com.ua или воспользоваться формой обратной связи.

Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в обслуживании клиенту.